vendredi 12 octobre 2012

L'effectif de SOS Soldes multiplié par trois

Comme je l'avais subodoré, l'effectif consacré au numéro vert mis en place pour faire remonter les soucis liés à Louvois est passé de 10 personnels à 27, en l'espace de quelques jours, et devrait encore grimper à 33 personnes (dont des réservistes), explique-t-on au cab Défense. Le dispositif est victime de son succès, et tous les administrés n'ont pas encore pu se signaler.
Seulement 1.550 dossiers ont été ouverts depuis la mise en place du dispositif le 1er octobre, ce qui pourrait ne concerner qu'une fraction infime des difficultés, peut-être 10%.
Selon le cab Défense, la plateforme prendrait en compte 550 appels par jour. Une façon d'améliorer le rendement serait peut-être d'ouvrir plus de lignes encore, et d'ouvrir sur une amplitude plus large, qui permettraient aussi, incidemment, de mieux prendre en compte l'outremer.